
Základní pravidla etikety chování na palubě letadla aneb jak se chovat a nechovat
Základní pravidla etikety chování na palubě letadla aneb jak se chovat a nechovat
29.
května, 2018
Čím dál tím více se můžeme ve zprávách či na různých sociálních sítích dočíst o nepatřičném chování pasažérů v letadle či samotné společnosti letadla. Chceme proto v tomto článku zopakovat a podívat se na základní pravidla, kterými by se člověk měl řídit, ať už pro své vlastní bezpečí a pohodlí či s ohledem na ostatní.
Zvýšení počtu letadel, tras a rozmach levných leteckých společností usnadňuje cestování všem. Znamená to, že lety jsou spolehlivě více přeplněné, s překážkami v prostoru a nad hlavou. Lidé se obávají, že zmeškají spojení a někteří jsou jen nervózní, protože to se od létání občas dá očekávat. Napětí v těchto případech roste a stačí jen málo k tomu, aby někdo vypěnil.
Podle Mezinárodní asociace leteckých dopravců počet násilných konfrontací během letu stoupá. Letové posádky kategorizují leteckou zlobu do několika kategorií: bojové chování, emoční vzplanutí, nedodržování předpisů a incidenty zahrnující drogy, alkohol, kouření nebo sex. Nedávná studie také ukazuje, že bojové chování a intoxikace byly častější v první třídě, zatímco emoční výbuchy, jako je panický útok, byly častější mezi cestujícími v ekonomické třídě.
Samozřejmě existuje několik způsobů, jak se alespoň snažit vyvarovat se konfrontací. Tady je hned několik z nich:
Co by každý pasažér měl vědět a udělat
- Pokud je někdo vedle vás evidentně znepokojen, například kvůli strachu z létání, počkejte chvíli, abyste zjistili, zda je vše v pořádku. Potom se osoby vedle vás zeptejte, zda jí pomůže konverzace, nebo zda chce zůstat v klidu a relaxovat.
- Pokud se cítíte z jakéhokoli důvodu ohroženi jiným cestujícím, vklidu vstaňte a promluvte si s leteckým personálem. Vysvětlete jim, že osoba vedle vás je rozrušená a máte z toho nepříjemný pocit. Zeptejte se, jestli je něco, co by pro vás mohli udělat nebo pro spolusedícího. Pokud je situace opravdu špatná, požádejte o výměnu sedadla. Vždy buďte opatrní a zdvořilí, letušky a stevardi jsou tady od toho, aby vám pomohli, a jsou zvyklí řešit tyto situace.
- Pokud jde o nepohodlí způsobené sklápěním sedadel ve stísněném prostoru ekonomické třídy, je třeba si položit otázku, zda-li je sedadlo před vámi nakloněno tak, že vás to opravdu ruší? Není-li zbytí, zeptejte se velmi slušně a vstřícně osoby před vámi, jestli je to doopravdy nutné. Nebude-li spolucestující reagovat a nebude se mu to zamlouvat, běžte se protáhnout na chvíli po letadle a zkuste si užít více prostoru alespoň po kabině.
Nezapomeňte, že všechno skončí za pár hodin a jde o to jen vydržet let. Lidé kolem vás to také nemají jednoduché a určitě nikdo nemá úmysl si to zbytečně stěžovat. Vše se dá vždy řešit klidnou domluvou.
Co by žádný pasažér neměl nikdy dělat
- Ať děláte cokoliv, nezapojujte se do žádných konfliktů, natož s někým, kdo je už mírně vytočen. Jak jsme psali předtím, vždy raději vyhledejte pomoc letušky, která vše dokáže taktně dát do pořádku.
- Pokud za vámi sedí někdo, kdo vám ustavičně kope do sedačky či s ní pohybuje a vyloženě vás vyrušuje, ta nejlepší věc rozhodně není si sklopit na truc sedačku. Pro dobro věci a vašeho příjemného letu, neprovokujte.
- Pokud osoba před vámi odmítne dát zpátky sedačku, i když vás to může jakýmkoliv způsobem rušit a vy jste se samozřejmě chtěli slušně domluvit, nikdy se nepouštějte do konfliktu. Každá osoba si totiž místo v letadle zaplatila a může jej využívat podle svých představ, a jak je povoleno. Což samozřejmě sklopení sedačky zahrnuje.
Jako poslední a ten nejdůležitější tip, snažte se vždy držet svého osobního prostoru, který vám byl s vaší letenkou dán. To samozřejmě platí i o zavazadlech a jiných potřebných věcech, se kterými cestujete. Každý má svůj prostor a toho se musí držet, i když jde častokrát o pohodlí. Je někdy lepší doopravdy vstát a potáhnout si nohy v uličce, než se zbytečně čertit a způsobovat hádky. Letecký personál je tam od toho, aby vám pomohl v každé situaci.

Aneta Strohová
Aneta, neboli také Ejnets, jezdí všude low-cost, hlavně po Evropě a Americe, ráda žije v evropských teplých krajích a píše o tom a svém životě na jejím blogu Ejnets. Její životní láska je Lisabon a dobré víno. O čemž se také na blogu dozvíte.